Waarom gebruiken wij Multi-Factor Authenticatie (MFA)?

Om uw account en gegevens optimaal te beveiligen, maken wij gebruik van Multi-Factor Authenticatie (MFA).Met MFA logt u niet alleen in met een wachtwoord, maar bevestigt u uw identiteit met een extra verificatiemethode, zoals een authenticator-app of een code op je mobiele apparaat.Dit verkleint de kans op ongeautoriseerde toegang, zelfs wanneer het wachtwoord bekend zou raken bij derden.

Wat betekent “Dit apparaat voor 30 dagen vertrouwen”?

Wanneer voor “Dit apparaat voor 30 dagen vertrouwen” gekozen wordt, hoeft u op dit apparaat gedurende 30 dagen geen extra MFA-verificatie uit te voeren. Dit geldt uitsluitend onder de volgende voorwaarden:

• Alleen voor deze specifieke browser
• Alleen voor uw gebruikersaccount (niet voor andere gebruikers die op dezelfde browser inloggen)

Als één van deze situaties wijzigt (bijvoorbeeld een andere browser, een andere locatie, een ander netwerk of als een andere gebruiker tussentijds op hetzelfde apparaat inlogt), dan wordt opnieuw om een MFA code gevraagd.

Wat moet ik doen als ik mijn MFA-apparaat ben vergeten of kwijt ben?

Heeft u geen toegang tot uw authenticator-app of beveiligingssleutel? Dan heeft u de volgende mogelijkheden:

• Installeer de authenticator-app op een ander apparaat. Als u eerder een back-up van uw authenticator app heeft gemaakt (bijvoorbeeld via cloud-back-up), kunt u uw accounts herstellen en opnieuw gebruikmaken van MFA.
• Gebruik de beveiligingssleutel die u heeft ontvangen bij het instellen van MFA. Deze kunt u toevoegen aan een nieuwe authenticator-app om opnieuw toegang te krijgen.

Lukt dit niet?

Neem dan contact op met uw applicatiebeheerder binnen uw organisatie. De beheerder kan per gebruiker de MFA-instellingen opnieuw instellen of resetten.

Let op: Centix Support kan geen MFA instellingen resetten of opnieuw instellen. Alleen de interne beheerder van uw organisatie kan dit voor u oplossen.