我们为什么要使用多因素身份验证（MFA）？?

为了最大程度地保障您的账户和数据安全，我们采用多重身份验证 (MFA)。启用 MFA 后，您不仅需要使用密码登录，还需要通过其他验证方式（例如身份验证器应用或移动设备上的验证码）来确认身份。即使密码被第三方知晓，也能有效降低未经授权访问的风险。

“信任此设备 30 天”是什么意思？?

选择“信任此设备 30 天”后，您无需在 30 天内对此设备执行额外的 MFA 验证。此设置仅适用于以下情况。:

• 仅适用于此特定浏览器
• 仅限您的用户帐户（不适用于使用同一浏览器登录的其他用户）

如果这些情况中的任何一种发生变化（例如，使用不同的浏览器、不同的位置、不同的网络，或者在此期间有其他用户在同一设备上登录），则会再次要求输入 MFA 代码。

如果我忘记携带或丢失了多因素身份验证 (MFA) 设备，我该怎么办？?

您无法访问身份验证器应用程序或安全密钥吗？那么您可以选择以下方案。:

• 在另一台设备上安装身份验证器应用。如果您之前备份过身份验证器应用（例如，通过云备份），则可以恢复您的帐户并再次使用多因素身份验证 (MFA)。
• 请使用设置多因素身份验证 (MFA) 时收到的安全密钥。您可以将其添加到新的身份验证器应用中以重新获得访问权限。

如果这行不通?

请联系您组织内的应用程序管理员。管理员可以为每个用户重新配置或重置 MFA 设置。

注意：: Centix 支持团队无法重置或重新配置 MFA 设置。只有您组织的内部管理员才能为您解决此问题。